imToken2.0版下载后用户反馈咋样？官方如何根据吐槽快速优化？

imToken2.0版下载后用户反馈咋样？官方如何根据吐槽快速优化？

上线imToken 2.0版本后，我们对下载数据以及初期用户反馈进行了紧密追踪，新版本在界面统一、多链资产管理方面向前迈进了一大步，市场反应积极，可同时也存在相伴的具体挑战，我们据此建立了一套将反馈收集、产品迭代涵盖在内的自反馈收集至产品迭代过程的闭环机制。

发布开始没多久的时候，下载量一下子冲得很高，然而跟着增速就变得平稳了。用户反馈现出了分化的状况，新用户大多都认同流程简化以及视觉方面的升级imToken下载2.0版的市场反馈及调整机制，可是有一部分老用户却对资产总览页面的重新设计觉得不适应，觉得增添了操作的步骤。与此同时，关于特定EVM兼容链资产同步速度，抱怨是比较集中的，这成了我们优先去处理的重点。

借助矩阵化渠道，我们来收集声音，其一，对各大应用商店的评论进行爬取并归类；其二，于官方社群安排专员，使其全天候记录问题；其三，剖析帮助中心搜索频次最高的那些关键词；其四，给连续使用一周以上的用户发送体验问卷。每周将这些数据予以汇总imToken2.0版下载后用户反馈咋样？官方如何根据吐槽快速优化？，进而形成优先级清单。

遵循“高频问题快速响应”这一原则进行调整，比如说，针对资产同步延迟这种情况，技术团队在一周之内将其定位成节点调度策略方面的问题， 并且借助热更新这种方式予以修复，对于界面学习成本，我们不但增添了悬浮引导提示，还在v2.0.1版本里提供了切换回经典布局的选项，往下一步打算基于DApp连接的成功率数据展开进一步优化。

会否你也已然升级至2.0版本，于实际运用期间碰到了哪些顺畅或者卡顿之处，欢迎去分享你的具体场景，以此帮我们持续施行改进。