imToken钱包用户真实需求与反馈机制：如何通过用户声音持续优化App

imToken钱包用户真实需求与反馈机制：如何通过用户声音持续优化App

身为使用了imToken钱包的重度用户，我深深感受到关乎数字资产管理工具好用与否的重要点，在于能不能切实听到用户发出的声音。历经三年时间，我目睹了这款App凭借用户反馈持续更新迭代，从最初基础的转账功能逐步发展成为一款契合国人使用习惯的钱包。今天打算跟大家讲讲我所认为的用户需求以及反馈机制。

新手引导与安全教育的平衡

首次接触钱包之际，最为惧怕的乃是因操作不当致使资产遭受损失。imToken 的反馈收集表明，众多新用户于导入钱包之时存有焦虑情绪。于是乎，团队在助记词备份环节增添了强制确认举措，并且推出了“安全课堂”弹窗。这些改进均源自用户切实的安全需求，并非单纯照抄海外钱包的设计。

功能迭代中的用户参与

牢记着去年之时大家集体反馈的以太坊GAS费预估不准确这样一个问题，imToken迅速地在App当中嵌入了“费率建议”这一功能，还邀请了部分用户去参与内部测试，更为难得的是imToken钱包App的用户需求与反馈机制imToken钱包用户真实需求与反馈机制：如何通过用户声音持续优化App，每一个版本更新说明里面都会标记“来自xxx用户的建议”，这种被关注到的感受使得我更加乐意持续进行反馈。

反馈通道的优化体验

往昔之时进行问题反馈这件事需要把表单填制完成，这一过程相应地有些繁杂琐碎。当下在App内部直接就能够支持截取图片并做上标注以及录制屏幕后进行上传等操作，在碰到DApp链路连接发生失败的情况下它还会自主性地抓取出日志内容。上个月我针对一个DeFi授权方面显现出的漏洞给予了反馈，在48小时以内就收获了工程师给出的详尽回复呢，像这样的一种响应速度在同一类别的产品当中着实是比较少见的呀。

当你运用imToken之际，你最为期望改进的功能究竟是什么呢，欢迎于评论区留下言论，说不定在下一次更新之时，便能够目睹你的建议被予以采纳呢！